Probleme Chauffage Sofath: dysfonctionnement depuis l'installation

Question

Bonjour, 

J'ai fait installer une pompe à chaleur géothermie par un concessionnaire Sofath pour une maison neuve 
il ' y a 2 ans. La pompe se met en arrêt tous les 24 heures m'obligeant à arrêter le circuit et le redemander manuellement.
Après de multiples interventions du concessionnaire ( en Touraine), celui-ci n'a pas trouvé de solutions et pire pas de réponses à mes demandes depuis quelques semaines. 

Quels recours pourrais - je avoir vis à vis de cette société ?
Je vous remercie de votre aide.

Cordialement,

dany311 · Answer

Bjr

soit les techniciens intervenants sont incompétents 
et dans ce cas , il faut voir avec une autre entreprise de réparations ( ou maintenance )

du déjà vécu ; un technicien autre qui m'a réparé un problème en 10 mn ( 90 euros ) alors que l'entreprise habituelle voulait faire un changement de produit qui m'aurait coûté 1800 euros

soit un problème plus sérieux qui engagerait une garantie

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