problème sofath Fermé

Question

Bonjour, 
est ce que quelqu'un connait le prix d'un compresseur chez sofath parce que nous sommes en panne et on nous a dit que s'était cette pièce qui ne fonctionnait plus et bien sur nous ne sommes plus sous garantie!!
et comme par hasard la société qui nous a installé la machine a déposé le bilan au mois de mai et sofath fait la sourde oreille...

services Sofath · Accepted Answer

Bonjour,

Je travaille chez Sofath et je vous invite à laisser vos coordonnées à l'adresse suivante : services@sofath.com.
Vous serez entendu et nous vous apporterons une réponse constructive le plus rapidement possible.

Dans l'attente, sincères salutations.

L'équipe Sofath

Fender gisele · Answer

Bonjour,
Nous avons nous aussi beaucoup de problèmes avecSOFATH. Depuis  fin janvier le concessionnaire Calitech base en ALscace   à"essayé" de trouver la panne sur notre installation. Après 3 devis pour un total de presque 2 000 euros , nous n'avons à ce jour toujours pas de chauffage. Nous utilisons des convecteurs.
Nous avons contacter d'autres chauffagistes qui refusent d'intervenir sur ce genre d'installation et pour cause.
Quand a la société Sofath, ils font la sourde oreille quand on leur demande de faire intervenir la garantie decenale.
Nous allons certainement nous tourner vers un avocat car je crois que c'est la seule solution qui nous reste. Notre installation nous a coûté près de 15 000 euros en 2006, ce qui n'est pas rien pour quelque chose qui tombe tous les 2 ans en panne .
Cordialement

vogpat · Answer

Pas de chance!
un déçu de plus,il s'agit d'une société qui vend et installe par des concessionnaires la geothermie.Après ,souvent ces entreprises ferment la porte et débrouillez-vous pour le dépanage.
Le siège à Valence ,quand il daigne répondre, vous le fait de manière évasive,et vous ne  pouvez intervenir que par la garantie décénale de l'installateur, mais la pompe ,n'est garantie que 2 ans!

Problème sofath

3 réponses

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