Rétroactivité allocation Prepare

Bonjour,

Mon congé maternité prenait fin début août, j'ai par la suite pris un congé parental (toujours en cours). Ce jour, je n'ai toujours pas fait la demande de l'allocation Prepare et j'ai téléphoné à la CAF à ce sujet, qui m'a affirmé que le versement de cette allocation n'était pas rétroactif (que je ne toucherais donc rien de août à aujourd'hui).
Or, je lis dans le code de la sécurité sociale, article L553-1 "L'action de l'allocataire pour le paiement des prestations se prescrit par deux ans."
Le site service public le confirme par "Peut-on toucher rétroactivement les prestations familiales non demandées ? Oui, vous pouvez prétendre au versement de certaines prestations dues mais non demandées pendant un délai de 2 ans à partir du jour où les conditions d'ouverture du droit ont été réunies. C'est par exemple le cas pour les allocations familiales"
Je ne vois pas non plus mention d'une exception à l'article L531-4 du CSS concernant cette allocation.

Est-ce que je suis passée à côté d'un texte de loi et il n'y a bien pas d'effet rétroactif ?
Ou est-ce que la CAF m'a communiqué une fausse information ?
Quels sont les recours possibles ?

Merci d'avance de votre aide !
Marion