Combien de temps pour recevoir ma carte bleue

Bonjour,
j'ai demandé le remplacement de ma carte bleue (Déclaration de mise en opposition de carte liée au CCP - La Banque Postale) le 01/10/18, il m'a été répondu que le délai était de une semaine, au 26 du même mois je ne l'ai toujours pas reçue..... pourquoi ce mensonge concernant le délai? ou en est la carte, combien de temps serai-je encore bloqué? est ce que cette banque a conscience que l'absence de ce moyen de paiement est bloquant pour de nombreuses transactions (tout n'est pas possible avec de l'argent liquide)
à notre époque la longueur de cette indisponibilité est inadmissible!