Chauffage trop bas

Ma belle mère a 91 ans le chauffage dans son immeuble n'est pas démarré à cause du temps selon les copropriétaires que faire elle est locataire et n'a aucun moyen de joindre ses propriétaires qui voudraient bien qu'elle parte pour vendre l'appartement dont elle paie régulièrement le loyer mais qui ne peuvent pas vu son âge