Non conformité d'un achat par internet
jipem63
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
A l'ouverture d'un lourd colis "abri de jardin" constat d'absence de pièces. Réclamation chez MANOMANO et MAISON ET STYLES (le vendeur) qui m'envoie les pièces. Second problème, il manque d'autres pièces et là je demande la reprise du colis et le remboursement intégral. Colis de 110 kg mis à disposition mais encombrant au milieu de mon garage, ce qui est gênant.
BIEN QUE SE METTANT D'ACCORD et m'informant par mails, le transporteur ne vient toujours pas et à chaque fois MANOMANO me demande d'espérer 3 jours plus tard, le vendeur dit regarder ce qui ce passe.
Cela fait presque un mois que ça dure!
Handicapé, cela m'a déjà fait repartir deux fois des mains d’œuvre.
Que puis-je faire?
A l'ouverture d'un lourd colis "abri de jardin" constat d'absence de pièces. Réclamation chez MANOMANO et MAISON ET STYLES (le vendeur) qui m'envoie les pièces. Second problème, il manque d'autres pièces et là je demande la reprise du colis et le remboursement intégral. Colis de 110 kg mis à disposition mais encombrant au milieu de mon garage, ce qui est gênant.
BIEN QUE SE METTANT D'ACCORD et m'informant par mails, le transporteur ne vient toujours pas et à chaque fois MANOMANO me demande d'espérer 3 jours plus tard, le vendeur dit regarder ce qui ce passe.
Cela fait presque un mois que ça dure!
Handicapé, cela m'a déjà fait repartir deux fois des mains d’œuvre.
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