Help ! Résiliation CEP

Bonjour tout le monde
Alors voilà en février 2017 j ai souscris au CEF pour une formation de CAP petite enfance, j’ai donc bien reçu mes cours etc. J’ai toujours payé alors que je ne suivais pas les cours (bébé en août 2017). Cette année en mars 2018 j’ai perdu mon emploi, je n’arrive plus du tout à payer mes cours depuis, surtout qu’ils ne m’ont pas inscrits à l’epreuve Finale étant donné que je n’avais pas le temps de leur envoyer mes corrections etc. Je les ai appelé pour trouver une solution avec eux, ils n’ont rien voulu savoir donc j’ai fait opposition.
Je vous passe de tous les sms et appels que j’ai pu avoir (mail également). Et là aujourd’hui j’ai reçu un mail de l’IRIAD me disant « Madame,

Vous allez faire l'objet d'une procédure de recouvrement amiable à la demande du mandant Centre Européen de Formation.

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IRIAD
5 av des Chasseurs
75017 PARIS« 
Je ne sais plus quoi faire pour résilier ... si vous pouviez m’aider et me partager vos expériences ! Je vous remercie mille fois d’avance !!