Problèmes d’odeur de tabac sur toile tendu

Bonjour, j’ai un gros problème d’odeur de tabac froid dans l’appartement que je viens de prendre en location ... les murs sont couverts de toile tendu donc la propriétaire a eu beau faire de la peinture l’odeur tiens et nous avons mit un fumigène pour les odeurs dans l’appartement qui n’a servi à rien ... aujourd’hui l’agence ne veut rien faire car nous leur avons demandé de faire retirer la toile seule solution qu’il reste .. seulement il refuse d’en parler à notre propriétaire que puis je faire ? À qui puis je faire appel pour nous aider à leur faire entendre raison ? Merci a tout(e)s