Rakuten et frais de port

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Bonjour,

J'ai annulé une vente sur Priceminister Rakuten, à la demande du client.

En réponse, il me demande de rembourser le frais de port.

Nous sommes 2 particuliers.

Donc dois je rembourser ou pas, svp ?

1 réponse

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14 juin 2020
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J'achète parfois sur Rakuten
Il y a quelques mois j'ai annulé une commande qui m'a été remboursée sauf les frais de port
J'ai trouvé cela normal.
Bien contente d'avoir annulé ma commande

julie
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29 juillet 2020

de toute façon je lui ai dis que je le ferais mais je veux une preuve que c'est obligatoire entre particulier. Apres par respect et autre, je le rembourse. ^^
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19 août 2019
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J'ai annulé une vente sur Priceminister Rakuten, à la demande du client


"l'acheteur sera remboursé de la totalité du montant versé pour ce bien, ainsi que des frais de livraison, « sans retard injustifié, et au plus tard dans les 14 jours, précise l'article L221-24 du code de la Consommation. Le remboursement sera effectué par le même type de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat (espèce, virement, carte bancaire...), sauf si l'acheteur donne son accord pour être remboursé par un autre moyen de paiement n'occasionnant pas de frais supplémentaire pour vous.

Le vendeur tarde à vous rembourser ? Les sommes qui vous sont dues seront alors majorées en fonction du nombre de jours de retard.
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19 août 2019

Je suis le vendeur.
Mais est-ce que c'est entre pro et particulier ou de particulier a particulier?
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En plus le vendeur a fait une erreur dans l'annonce ! post 2
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Que le vendeur soit pro ou particulier c'est la même loi !!
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