Rakuten et frais de port
Madjestyk
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bretecher Messages postés 4737 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bretecher Messages postés 4737 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai annulé une vente sur Priceminister Rakuten, à la demande du client.
En réponse, il me demande de rembourser le frais de port.
Nous sommes 2 particuliers.
Donc dois je rembourser ou pas, svp ?
J'ai annulé une vente sur Priceminister Rakuten, à la demande du client.
En réponse, il me demande de rembourser le frais de port.
Nous sommes 2 particuliers.
Donc dois je rembourser ou pas, svp ?
1 réponse
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J'achète parfois sur Rakuten
Il y a quelques mois j'ai annulé une commande qui m'a été remboursée sauf les frais de port
J'ai trouvé cela normal.
Bien contente d'avoir annulé ma commande
julie-
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J'ai annulé une vente sur Priceminister Rakuten, à la demande du client
"l'acheteur sera remboursé de la totalité du montant versé pour ce bien, ainsi que des frais de livraison, « sans retard injustifié, et au plus tard dans les 14 jours, précise l'article L221-24 du code de la Consommation. Le remboursement sera effectué par le même type de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat (espèce, virement, carte bancaire...), sauf si l'acheteur donne son accord pour être remboursé par un autre moyen de paiement n'occasionnant pas de frais supplémentaire pour vous.
Le vendeur tarde à vous rembourser ? Les sommes qui vous sont dues seront alors majorées en fonction du nombre de jours de retard. -
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