Recommandé avec accusé de réception

Bzh76 - 5 sept. 2018 à 22:25 - Dernière réponse : anemonedemer 8378 Messages postés mardi 21 février 2017Date d'inscription 22 septembre 2018 Dernière intervention
- 5 sept. 2018 à 22:44
Bonjour,
On m'a envoyé un recommandé avec accusé de réception que je n'ai pas reçu.
J'ai fait une réclamation à la poste qui m'a répondu par mail qu'il a bien été livré et qu'ils me mettent la preuve jointe.
Je n'ai rien en pièce jointe.
Entre temps, les expéditeurs, mes parents, ont reçu le papier de réception signé.
Ils m'ont bien confirmé que ça ne correspond pas à ma signature et ils ont aussi déposé une réclamation pour l'instant sans réponse.
Quels sont mes recours, le courrier est important et c'est pour cela qu'ils me l'ont envoyé en recommandé AR.
Merci bien par avance pour votre aide.
Cordialement.
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anemonedemer 8378 Messages postés mardi 21 février 2017Date d'inscription 22 septembre 2018 Dernière intervention - 5 sept. 2018 à 22:44
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Merci
Bonjour,
Il faut faire une réclamation avec le numéro de référence du recommandé.
Vous pouvez le faire en ligne sur leur site, ne perdez pas de temps au téléphone ... le 3931 ne sert pas à grand chose...
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