Colissimo privé non livré

Mamgili -  
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
La poste déclare avoir livré le colissimo que nous attendons mais nous n'avons rien reçu... Ni paquet ni avis. Le colis contient mon camescope, oublié cet été dans la famille. La poste a montré à mon beau frère la signature enregistrée contre remise du paquet, impossible, nous etions absents à l'heure indiquée. Vol du livreur? D un voisin? Peu importe ma foi maiq en dehors de faire marcher leur assurance pour se faire rembourser, comment les faire chercher le coupable et surtout le paquet?
Merci pour votrr aide

2 réponses

GKLONE Messages postés 7472 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 467
 
Bonjour
Faites une réclamation au 3631 ou sur le site de la poste.
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bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402
 
Bonjour
Si c'est un envoi en suivi ou en suivi contre signature vous pouvez suivre l'acheminement sur le site de la poste
julie
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GKLONE Messages postés 7472 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 467
 
Un Colissimo est toujours suivi
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bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402
 
Autant pour moi!
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