Détérioration de ma boite aux lettres

Bonjour,
Je viens de rentrer de vacances et j'ai découvert que ma boite au lettre avait été détériorée (serrure cassée et porte de la boite aux lettres faussée ).
Après un appel au bureau de poste, le facteur reconnait avoir eu un souci avec ma boite aux lettres.
Il aurait mis un courrier qui ne m'était pas destiné dans la boite, et, en voulant le récupérer, il a rendu le barillet hs. De plus la porte est faussée.
Que faire ?
Merci de votre réponse.
Cordialement.

1 réponse

  1. Bonjour,
    il faut poser une réclamation écrite à la poste et déclarer le sinistre à votre assurance habitation.
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    1. Merci pour votre aide. Mais pourquoi faire une déclaration à l'assurance ?
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    2. parce que éventuellement elle remboursera la serrure.
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    3. Dans la mesure où La Poste (et son facteur) reconnaissent la détérioration, je pense que c'est à La Poste de prendre en charge le remplacement du barillet.
      Et au niveau de l'assurance, quel contrat entre en compte ?
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    4. Assurance auto ?

      non je blague : assurance habitation !
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    5. et pour le moment vous n'avez aucune preuve que le facteur a reconnu sa faute. Demandez un document écrit.
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