Carte jeunes SNCF non reçue [Résolu]

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GKLONE
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Je dois accompagner ma petite fille en train de Lyon à Tarbes avec un billet avec carte jeune 12 25 ans.

La carte jeune est partie de Tarbes par courrier en lettre suivie , malheureusement ne m'est pas parvenu. La poste a le 27 juillet en date de distribution.

Je vais avoir une amende par la SNCF alors que le poste est en tort.

Comment faire ? nous partons le 7/8/2018.

Avec mes remerciements.

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