HELP !! AXA ne rembourse pas !!!!

Bonjour ,

Je suis assuré chez AXA à Montguyon en Charente et depuis l ' année dernière
j ' ai eu 2 sinistres non responsables .

1 - La casse d ' 1 jante de voitures en décembre 2017 dont je ne suis aucunement responsable . Le constat a été rempli comme tel !

2 - On m ' a cassé une sortie de pompe de relevage de la fosse sceptique de ma maison en septembre 2017 !!
Les experts sont passés début mai tombant d ' accord sur une somme ........

Alors aujourd'hui , 31 juillet : Pour ma jante , j ' ai payé une franchise ( et oui ! malgré que je sois non responsable !! ) et à chaque fois que j ' appelle l ' agence où je paie toutes mes cotisations ( j ' ai 6 contrats chez eux quand même ... ) , et bien on me dit qu 'ils ne peuvent rien faire ! si , si ! Je paie pour m 'entendre dire qu 'on ne peut rien faire pour ma jante et ma maison !!!!! Il faut appeler le service .

Premier problème de leur service : une personne que l 'on pourrait appeler "un robot " vous dit texto à chaque appel : on les relance et on vous appelle ! on les relance et on vous appelle ! on les relance et on vous appelle ... Je pourrais continuer comme cela 7 mois car c ' est le temps qui est passé depuis leur premier " on les relance et vous appelle " ! Mais c ' est qu ' après ils ne se donnent même plus la peine de vous appeler .. et oui la politesse .... On vous dit "On vous appelle " , mais ils oublient de vous dire en quelle année ! Plus personne n ' appelle ....

Deuxième problème : A la fin , ils ont perdu le robot car à chaque appel depuis un mois , la personne est pas là ...

Bref , je me retrouve avec une assurance AXA que je paie sans relance de leur part mais qui ne me rembourse jamais et qui vous sort ce qu ' elle peut pour palier à sa médiocrité .

J ' attends toujours .....

Ce n ' est pas du tout sérieux , je regrette d ' être tombé sur des services aussi médiocres et compte en changer .
AXA a éviter complétement !!!!