Prélévement Orange suite a une résiliation
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Thordendall Messages postés 2835 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Thordendall Messages postés 2835 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour Madame Monsieur
j'ai résilié mon contrat Internet et tél avec orange suite une augmentation importante de mes factures.
Je me suis présenté aprés RDV plusieurs fois en boutique pour faire diminuer mes factures , rien ne m'a été proposé au contraire l'augmentation a continué .
Suite à cette résiliation orange a prélevé sur le compte associatif la somme de 1607.46 € qui met mon association en difficulté financiére .
je souhaite avoir des informations juridique pour récupérer cette somme d'argent rapidement
merci d'avance de vos conseils
Cordialement
j'ai résilié mon contrat Internet et tél avec orange suite une augmentation importante de mes factures.
Je me suis présenté aprés RDV plusieurs fois en boutique pour faire diminuer mes factures , rien ne m'a été proposé au contraire l'augmentation a continué .
Suite à cette résiliation orange a prélevé sur le compte associatif la somme de 1607.46 € qui met mon association en difficulté financiére .
je souhaite avoir des informations juridique pour récupérer cette somme d'argent rapidement
merci d'avance de vos conseils
Cordialement
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1 réponse
Bonjour,
Quand vous dites que l'augmentation a continué, c'était à raison de combien et à quelle fréquence? Quelle était la raison de l'augmentation des factures?
Que vous a-t-il été dit en boutique?
Vous étiez probablement engagé et devez payer les mensualités restantes.
Si la résiliation a été effectuée avant la date de fin d'engagement:
Engagement 12 mois: l'abonné doit s’acquitter de l’ensemble des mensualités restantes
Engagement 24 mois: idem si résiliation dans les 12 premiers mois. Si résiliation après 12 mois l'abonné soit s'acquitter de 25% des mensualités restantes.
Quand vous dites que l'augmentation a continué, c'était à raison de combien et à quelle fréquence? Quelle était la raison de l'augmentation des factures?
Que vous a-t-il été dit en boutique?
Vous étiez probablement engagé et devez payer les mensualités restantes.
Si la résiliation a été effectuée avant la date de fin d'engagement:
Engagement 12 mois: l'abonné doit s’acquitter de l’ensemble des mensualités restantes
Engagement 24 mois: idem si résiliation dans les 12 premiers mois. Si résiliation après 12 mois l'abonné soit s'acquitter de 25% des mensualités restantes.
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