Annulation reservation hotel.com

- - Dernière réponse : Marley-18
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jeudi 4 janvier 2018
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19 décembre 2018
- 26 juil. 2018 à 19:00
Bonjour,
j'ai annulé une reservation via hotel.com dans les temps, seulement j'ai constaté que l'hotel avait quand même débité la somme;j'ai réclamé auprés d'hotel.com qui m'a bien confirmé que l'hotel n'avait pas à prélever la somme; voilà prés de 3 semaines que je n'ai toujours pas de remboursement, que dois-je faire?
Merci
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Bonjour,

Une mise en demeure recommandée.
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