La FNAC au dessus de la loi ?

Résolu
nico - 17 juil. 2018 à 14:24
 nico - 17 juil. 2018 à 18:22
Bonjour,

j'ai acheté des cartes Jackpot sur le site de la Fnac pour réaliser un achat sur leur site.
Ne les ayant pas utilisées j'ai souhaité me rétracter, mais les condtions générales de la Fnac indiquent qu'on ne peut pas le faire.
Je me retrouve dans l'obligation d'acheter des biens avant le 31/07.
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3 réponses

Afrikarnak Messages postés 35526 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 12 103
17 juil. 2018 à 15:00
Bonjour

L'achat remonte à QUAND?

A+
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ce matin ...
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Afrikarnak Messages postés 35526 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 12 103 > nico
17 juil. 2018 à 15:21
Re:

C'est donc tout frais..

Achat 'à distance', bénéficiant du droit à la rétractation sauf si exclusion mentionnée dans l'Art. L221-28 du Code de la Consommation.. A mon sens il n'y a pas d'exclusion recevable, mais à tout hasard vérifie par toi même (Connais pas ce type de 'carte'..).

Ensuite on avisera car le droit à la rétraction est une disposition d'Ordre Public et aucunes CGV/conventions ne peuvent y déroger..

A+
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