Non accès compteur et mise en demeure edf
Bonjour,
Je viens de recevoir un mail d EDF annonçant que j'étais mise en demeure (15 jours) : si je ne donnais pas accès à mon compteur, ils me couperont l'accès.
Je précise que j'habite en appartement, que je paie par prélèvement automatique mes factures depuis 12 ans.
Je n'ai reçu aucun avis de passage cette année ni prise de rdv par téléphone ou mail (or la ils l'ont bien trouvé).
Ont ils le droit? Je ne leur ai jamais refusé l'accès.
Comment me plaindre de cette démarche?
Merci
Je viens de recevoir un mail d EDF annonçant que j'étais mise en demeure (15 jours) : si je ne donnais pas accès à mon compteur, ils me couperont l'accès.
Je précise que j'habite en appartement, que je paie par prélèvement automatique mes factures depuis 12 ans.
Je n'ai reçu aucun avis de passage cette année ni prise de rdv par téléphone ou mail (or la ils l'ont bien trouvé).
Ont ils le droit? Je ne leur ai jamais refusé l'accès.
Comment me plaindre de cette démarche?
Merci
A voir également:
- Non accès compteur et mise en demeure edf
- Mise en page lettre - Guide
- Votre dossier est en cours de mise à jour. vous avez temporairement un accès limité aux fonctionnalités de l'espace mon compte. - Forum CAF
- Mise en cet 390 ✓ - Forum CDD
- Ouvrir un compteur edf ✓ - Forum Immobilier
- Pas d'accès au compteur d'eau - Forum Habitation
1 réponse
Utilisateur anonyme
5 juil. 2018 à 21:54
5 juil. 2018 à 21:54
Bonjour,
Un mail de mise en demeure ??? c'est une blague !
Une lecture instructive : https://www.60millions-mag.com/2016/07/11/releves-de-compteur-les-abonnes-rappeles-l-ordre-10566
Le mieux c'est d'appeler le numéro qui est sur la facture et de convenir d'un rendez-vous à votre convenance.
Ce sera plus simple que de combattre des moulins à vent (allusion littéraire sans intention de dénigrement).
Un mail de mise en demeure ??? c'est une blague !
Une lecture instructive : https://www.60millions-mag.com/2016/07/11/releves-de-compteur-les-abonnes-rappeles-l-ordre-10566
Le mieux c'est d'appeler le numéro qui est sur la facture et de convenir d'un rendez-vous à votre convenance.
Ce sera plus simple que de combattre des moulins à vent (allusion littéraire sans intention de dénigrement).