Menu
  1. Accueil
  2. Forum juridique et financier
  3. Consommation

Colis renvoyé à l'expéditeur [Résolu]

Signaler
-
 Chris -
Bonjour,
J'ai effectué une commande en Corée.
Hier, j'ai vu sur le suivi de colis le statut "non livré " avec comme dernière localisationun centre de tri.
Je me suis alors déplacé ce matin au centre et là, on me dit qu'ils ont renvoyé le colis à l'expéditeur sans même m'en informer , car ils n'ont soit disant pas localisé mon adresse !
Ont ils le droit de le renvoyer sans même m'avoir informé du statut de colis ?
Puis je entreprendre un recours à leur rencontre ?
Merci pour vos réponses.
Afficher la suite
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Messages postés
5452
Date d'inscription
jeudi 28 juin 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
28 juin 2020
 1 663
Bonjour,
Si l'adresse est incorrecte ou incomplète, c'est la procédure ; pas de recours...
Signaler

Bonsoir,
L'adresse est complète et pour preuve, j'ai déjà été livré sans problème par le même expéditeur..
Signaler
Messages postés
5452
Date d'inscription
jeudi 28 juin 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
28 juin 2020
 1 663
Ce n'est pas une preuve : il a très bien pu faire une erreur sur ce colis, ou bien l'étiquette a pris l'eau et était illisible...; ou bien le premier facteur à fait du zèle pour vous retrouver malgré une adresse incomplète, et le dernier a suivi les instructions...
Votre expéditeur devra refaire l'envoi.
Signaler

Merci pour vos réponses.
Répondre Posez votre question
Dossier à la une