Location sans les clés

Bonjour,
Je suis allée à l agence pour signer le contrat de location.
L assurance s était trompée d adresse et j avais oublié ma déclaration d'impôts.
L agence a donc refusé de faire l état des lieux et de me donner les clés.
Suis je engagée ?
Je souhaiterais annuler ce contrat compte tenu de la santé de mon compagnon.
Merci de m aider.
Bien cordialement