Colis retenu par la douane

Depuis le 5 octobre 2018 le colis est bloqué par la douane française, j'ai une erreur en mentionnant cadeau,car j'ai mis une valeur de 330 euros, on a essayé de communiquer avec Chronopost, mais incapable de les rejoindre,avec le numéro de suivi,dédouanement en cours, contact destinataire ou expéditeur en cours,c'est ça qui est marqué, le destinataire est prêt à payer la douane mais il n'a pas de nouvelle, même moi l'expéditeur.

Bonjour à tous,

J'ai un petit souci avec un colis bloqué chez chronopost et j'aurais bien besoin de vos conseils.

Il s'agit d'un appareil photo que j'ai oublié à l'aéroport d'Osaka au Japon. Il a été retrouvé et le directeur commercial me l'a renvoyé (j'ai bien sûr payer pour ce renvoi). Sauf que le colis est bloqué pour dédouanement depuis le 02 juin.

Depuis, pas un seul appel ou un courrier de chronopost. J'ai pris les devants et contacté le service client 3 fois. Leur réponse est "on vous envoie une facture proforma à remplir et à nous renvoyer à l'adresse ***@***". Bizarrement, à la suite des 3 appels je n'ai jamais reçu ce document à rempl...

info-leader - 29 août 2015 à 13:27
Yann - 3 mai 2018 à 08:51

Bonjour peuple de l'Internet,

Ce matin, quelques semaines après avoir eu un litige sur un site de vente en ligne, je reçois un email de la part d'un vendeur me disant qu'un colis qu'ils m'avaient envoyé avait été bloqué par la douane dans mon pays.

Je n'étais pas au courant qu'un colis arrivait, et il m'a rappelé qu'il avait programmé un envoi suite au litige qui nous opposait. Sur le moment je me dit COOL. Sauf qu'en relisant j'ai lu "douanes" et là.. Je me suis dit que ça sentait pas bon tout ça, (je n'ai jamais eu de soucis avec les poulets, jamais rien à me reprocher etc..).

Il me dit qu'il n'y a pas de soucis à se faire et que comme c'était...

Bonjour, j ai fait une petite commande en Chine , mon colis est bien arrivé a Roissy , a été dédouané et parti a Creil ( Chronopost )
et la l envoie et en attente car mon colis est retenu en douane depuis 6 jours !

alors y a - il quelque chose que je dois faire ? est ce que c est au fournisseur de réglé le probléme ? vais - je recevoir mon colis ? tout conseil est le bienvenu ! merci

Bonjour,
mer 09/11/2011
07:37 TOULON CHRONOPOST
Envoi en attente Commentaire:Retenu en douane

mer 09/11/2011
06:35 TOULON CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
mar 08/11/2011
19:38 HUB CHILLY
Envoi en transit
mar 08/11/2011
15:39 Chronopost France
Envoi en transit Lieu:Roissy - Paris - FR
Trieur:D

mar 08/11/2011
15:08 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouané Commentaire:Envoi non taxable

mar 08/11/2011
14:57 Chronopost France
Numéro partenaire associé Lieu:Roissy - Paris - FR

mar 08/11/2011
14...

Bonjour,
j'ai commandé des vêtements ( juste 5 ou 6 vêtement en chine) j'ai regarder le paquet avancé petit a petit puis en rentrant des cours pendant un moment il y a eu marquer sa "lun 12/102009 05:06 ROISSY INTER cHRONOPOST Envoi non taxable dédouané "" pouvez me dire si je vais recevoir le colis?
j'ai lu que quand il disez "une recherche de solution est en cour" c'était que le camion chronopost était parti sans mon colis vers Toulouse, mais j'aimerais juste savoir si demain dans la journée j'aurai mon colis? sachant que maintenant il y a marquer sa: esque le colis part vers toulouse ou il reste a paris?

lun 12/10/2009
05:06 ROISSY INTER CHRONOPOST ...