Facture de téléphone exorbitante!
libellule29740
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
bonjour et merci d ' avance de lire ce message
voila , ma derniere factute mobile s ' élève à 420 euros sachant que mon forfait mensuel est de 62 Euros.
Ils justifient cela par le fait de sms surtaxés envoyés les 6 derniers mois et qu ils avaient omis de comptabilisés et facturés.
Toujours est il que si ils m avaient facturés la bonne sommes mois apres mois , je n ' aurais sans douta pas consommée autant.
Ma question est de savoir si ils ont le droit de revenir comme ca , 6 mois en arrièrre pour des oublis qu ils ont commis.
Peut etre vont ils revenir sur l année 2017 pour des facturations qu ils ont aussi oublié?
Je précise que je ne suis pas vraiment a cheval sur mes comptes de mobile mais là , c 'est trop !
je vous remercie énormément de l aide et réponses sérieuses et bienveillantes que vous purriez m ' apporter.
voila , ma derniere factute mobile s ' élève à 420 euros sachant que mon forfait mensuel est de 62 Euros.
Ils justifient cela par le fait de sms surtaxés envoyés les 6 derniers mois et qu ils avaient omis de comptabilisés et facturés.
Toujours est il que si ils m avaient facturés la bonne sommes mois apres mois , je n ' aurais sans douta pas consommée autant.
Ma question est de savoir si ils ont le droit de revenir comme ca , 6 mois en arrièrre pour des oublis qu ils ont commis.
Peut etre vont ils revenir sur l année 2017 pour des facturations qu ils ont aussi oublié?
Je précise que je ne suis pas vraiment a cheval sur mes comptes de mobile mais là , c 'est trop !
je vous remercie énormément de l aide et réponses sérieuses et bienveillantes que vous purriez m ' apporter.
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