Facture de téléphone exorbitante!
libellule29740
Messages postés
3
Date d'inscription
lundi 18 juin 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
22 janvier 2023
-
18 juin 2018 à 13:35
Afrikarnak Messages postés 35524 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2025 - 18 juin 2018 à 13:55
Afrikarnak Messages postés 35524 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2025 - 18 juin 2018 à 13:55
bonjour et merci d ' avance de lire ce message
voila , ma derniere factute mobile s ' élève à 420 euros sachant que mon forfait mensuel est de 62 Euros.
Ils justifient cela par le fait de sms surtaxés envoyés les 6 derniers mois et qu ils avaient omis de comptabilisés et facturés.
Toujours est il que si ils m avaient facturés la bonne sommes mois apres mois , je n ' aurais sans douta pas consommée autant.
Ma question est de savoir si ils ont le droit de revenir comme ca , 6 mois en arrièrre pour des oublis qu ils ont commis.
Peut etre vont ils revenir sur l année 2017 pour des facturations qu ils ont aussi oublié?
Je précise que je ne suis pas vraiment a cheval sur mes comptes de mobile mais là , c 'est trop !
je vous remercie énormément de l aide et réponses sérieuses et bienveillantes que vous purriez m ' apporter.
voila , ma derniere factute mobile s ' élève à 420 euros sachant que mon forfait mensuel est de 62 Euros.
Ils justifient cela par le fait de sms surtaxés envoyés les 6 derniers mois et qu ils avaient omis de comptabilisés et facturés.
Toujours est il que si ils m avaient facturés la bonne sommes mois apres mois , je n ' aurais sans douta pas consommée autant.
Ma question est de savoir si ils ont le droit de revenir comme ca , 6 mois en arrièrre pour des oublis qu ils ont commis.
Peut etre vont ils revenir sur l année 2017 pour des facturations qu ils ont aussi oublié?
Je précise que je ne suis pas vraiment a cheval sur mes comptes de mobile mais là , c 'est trop !
je vous remercie énormément de l aide et réponses sérieuses et bienveillantes que vous purriez m ' apporter.
A voir également:
- Facture de téléphone exorbitante!
- Lettre de contestation de facture - Guide
- Mail envoi facture - Guide
- Facture sgt ✓ - Forum Banque et Crédit
- Supplément facturé ✓ - Forum carte bancaire
- Donner le numero de telephone de quelqu'un - Forum Immobilier
2 réponses
Afrikarnak
Messages postés
35524
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 février 2025
12 101
18 juin 2018 à 13:55
18 juin 2018 à 13:55
Bonjour
Tout ce qui est antérieur à UN an est prescrit..
Cf. CPCE Art. L34-2
Si les SMS ont été émis dans les derniers 6 mois, la prescription ne s'applique pas et la somme est due..
A+
Tout ce qui est antérieur à UN an est prescrit..
Cf. CPCE Art. L34-2
Si les SMS ont été émis dans les derniers 6 mois, la prescription ne s'applique pas et la somme est due..
A+
Bonjour,
Ils sont tout à fait dans leur droit. Ce qui est consommé doit être payé. Vous pouvez en revanche vérifier vos factures pour vous assurer qu'ils ne vous facturent pas des choses à tord.
Bonne journée
Ils sont tout à fait dans leur droit. Ce qui est consommé doit être payé. Vous pouvez en revanche vérifier vos factures pour vous assurer qu'ils ne vous facturent pas des choses à tord.
Bonne journée
libellule29740
Messages postés
3
Date d'inscription
lundi 18 juin 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
22 janvier 2023
18 juin 2018 à 13:47
18 juin 2018 à 13:47
MERCI DE VOTRE REPONSE