Remboursement non effectuer

voilà ce que j'ai reçu , je les est appelé et je vois toujours rien venir sur mon compte paypal
06/06/18à 10:07
Vous

Re: Où en est mon remboursement - Franck (Service Clients Rakuten - PriceMinister)
(Masquer cet e-mail)
Bonjour roland53,

Je vous confirme qu'un remboursement a bien été effectué par le Service Clients de Rakuten - PriceMinister suite au problème rencontré sur votre commande.

Nous avons transmis cette information à notre partenaire PayPal.

Ce remboursement devrait apparaître sur votre compte PayPal dans un délai de 48 h maximum.