Versement envoyé mais la banque n'a rien

Bonjour,
Ce matin ma conseillère m'informe qu'elle n'a pas recus le versement de la caf. Je contacte la caf et il me confirme que le virement est bien parti que ça dépend des délais banquaire. Je recontacte ma conseillère banquaire qui ne comprend pas et me propose d'attendre demain si le virement arrive.
Est ce vraiment du au délais banquaire ? Alors que même ma conseillère trouve cela étrange, puisque d'autre ont reçus leur virement. Est ce du a un problème au niveau de la caf ? Alors que l'on ma certifiée par deux fois que le virement est partie à temps. Si quelqu'un pouvait me renseigner, me rassurer, car comme tout le monde j'ai des virements qui doivent être effectués et je n'ai pas envie de payer des frais en plus.