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Frais de port marketplace

leco35 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 10 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2018 - 10 mai 2018 à 08:03
leco35 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 10 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2018 - 12 mai 2018 à 09:30
Bonjour,

Une marketplace peut elle facturer les frais de port à l'acheteur ? Et quelle est sa responsabilité ?

Ce qui fait 2 factures : une reçue du vendeur pour les produits et une reçue de la marketplace pour les frais de port.

Merci d'avance pour vos lumières

1 réponse

Réponse 1 / 1
hoquei44 Messages postés 16031 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 8 609
10 mai 2018 à 08:08
Bonjour, 

Et quelle est sa responsabilité ?

Il faudrait être plus explicite. Quelle responsabilité (pénal, civil,...) ? Vis-à-vis de quel évènement, car si on s'amuse à faire la liste de tout : il faudrait tout une vie pour vous répondre ?

CB
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leco35 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 10 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2018
10 mai 2018 à 08:19
Bonjour hoquei44,
Merci de votre réponse.

Peut elle facturer les frais de ports à l'acheteur ?

Pour la responsabilité, vis-à-vis de l'acheteur et du vendeur en cas de problème, dans les grandes lignes...
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hoquei44 Messages postés 16031 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 8 609
10 mai 2018 à 20:35
S'il vous fait payer le transport, il assume le risque de l'acheminement. C'est à dire qu'en cas de perte du colis, c'est lui qui devra vous indemniser et non le vendeur (mais jamais le transporteur sauf si c'est vous qui l'aviez choisi).

Pour le reste, il est en dehors de tout ce qui est relatif au droit de rétractation ou au garantie légale de conformité à condition que vous sachez bien à qui vous achetez. La somme demandée est plus une commission qu'autre chose.

CB
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leco35 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 10 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2018
12 mai 2018 à 09:30
Bonjour et merci de votre réponse.
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