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gt.55
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7 mai 2018 à 13:54
7 mai 2018 à 13:54
Bonjour,
Ce problème de frais est bien connu et spécifique à DHL :
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-6770352-transporteur-dhl-qui-me-reclame-des-frais-de-douane-et-tva
Cdt
Ce problème de frais est bien connu et spécifique à DHL :
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-6770352-transporteur-dhl-qui-me-reclame-des-frais-de-douane-et-tva
Cdt
7 mai 2018 à 14:03
Le produit de replacement n'a t'il pas un status particulier ?
7 mai 2018 à 14:10
A vous de voir si vous retournez l'article défectueux et si le vendeur est d'accord pour vous rembourser la TVA. Car le "préjudice" que vous subissez vient du fait qu'il vous a envoyé un article non conforme. C'est donc à lui de le prendre en charge, et non au contribuable français...
A mon avis, bon courage.
C'est l'inconvénient de passer commande hors de France !
7 mai 2018 à 15:07
Quand je vais a la FNAC pour acheter un televiseur (fabriqué en chine) et que le televiseur est defectueux, la FNAC me le remplace sans frais. Elle fait derriere apparaitre le produit defectueux comme une perte et la TVA ne sera appliqué qu'une seule fois.
C'est bien gentil de dire d'acheter en France, mais les fabriquant en question refuses de vendre les pieces detaches car ils preferent qu'on rachete un produit neuf ... et du coup si l'on veux proceder a une reparation on a pas vraiment d'autre choix que de commander la piece la ou on la trouve ...