Remboursement des frais.

J'avais trouver un appart. J'ai verser les frais d'agence et un tiers de la caution. La date du bail était fixer. J'ai signé le bail mais pas mon mari. Une semaine avant la date prévu mon beau-père décède. Alors mon mari ne voulait plus quitter sa mère. Je lui ai laisser un mois auprès de sa maman, mais ne veut toujours plus signer le bail. Je contacte l'agence que je veux être rembourser. Elle me dit qu'elle gardera des frais. Je lui dis que c'est pas grave, je veux être rembourser. Elle me contactera. J'ai rappeler, toujours la même chose. Puis-je porter plainte? Et l'appartement a été loué et on m'a pas encore rembourser.