Help, erreur commerçant et retrait sur compte !!
Bonjour,
Mon conjoint a fait un achat de 60 euros dans un bureau de tabac, payé par CB, il ne s'est pas rendu compte de suite mais environ une semaine après en regardant le compte que le paiement avait été de 6 euros (la dame s'est trompée en tapant le montant). Or aujourd'hui soit 17 jours après, nous avons eu un remboursement de 6 euros et un retrait de 60 euros (le montant que nous aurions dû payer). J'ai appelé ma banque qui va se renseigner en sachant que le bureau de tabac est aussi client chez CIC, ont-ils le droit de retirer 17 jours après sans nous prévenir? Personne ne nous a prévenu, suis-je en droit de refuser ce retrait? Pourtant nous sommes prêt à payer les 60 euros mais par principe, je trouve cela insupportable de ne pas nous avoir prévenu ou demandé. Merci pour votre aide.
Mon conjoint a fait un achat de 60 euros dans un bureau de tabac, payé par CB, il ne s'est pas rendu compte de suite mais environ une semaine après en regardant le compte que le paiement avait été de 6 euros (la dame s'est trompée en tapant le montant). Or aujourd'hui soit 17 jours après, nous avons eu un remboursement de 6 euros et un retrait de 60 euros (le montant que nous aurions dû payer). J'ai appelé ma banque qui va se renseigner en sachant que le bureau de tabac est aussi client chez CIC, ont-ils le droit de retirer 17 jours après sans nous prévenir? Personne ne nous a prévenu, suis-je en droit de refuser ce retrait? Pourtant nous sommes prêt à payer les 60 euros mais par principe, je trouve cela insupportable de ne pas nous avoir prévenu ou demandé. Merci pour votre aide.
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20 avril 2018 à 23:55
21 avril 2018 à 06:43