Chèques perdu et débité

Respawn. 9 Messages postés jeudi 5 avril 2018Date d'inscription 5 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 11:00 - Dernière réponse : poupougne13 43807 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 24 avril 2018 Dernière intervention
- 6 avril 2018 à 08:15
Bonjour,

Je suis nouveau sur ce forum mais j'ai vraiment besoin d'aide.

Voilà presque un an que ma femme à reçu deux chèques de salaire avec son précédent travail.
Elle était à la Caisse d'épargne et elle les à déposés dans les règles de l'art (numéro de compte au dos, signature etc).

Problème : les chèques ont été débités du compte de la patronne (CA) mais pas encaissé sur le compte de ma femme (CE).

Etant donné qu'il y a des prélevements tout les mois sur ce compte (facture abonnement etc..) le compte s'est retrouvé dans le rouge et ma femme même en essayant de ce défendre et d'expliquer que c'est eux qui avait perdu les chèques rien à faire et la caisse d'épargne à cloturer tout ses comptes (courant, épargne, assurance etc).

La patronne à elle aussi essayé de trouver une solution intéroger les banques mais rien à faire.
Réponse à chaque fois, les deux chèques ont été débité et encaisser mais on ne sais pas où et on peut rien faire...

Aujourd'hui ma femme possède un compte nickel (solution rapide à l'époque, aujourd'hui solution par dégout des banques...) et impossible de débloqué la situation à la caisse d'épargne.
Mon compte LBP subvient à tout nos besoins mais nous aurions bien besoin de ces deux chèques.

Ma femme n'est pas très combative c'est une vrai gentilles elle n'est pas du genre à crier ou s'enerver sur une personne au guichet qui n'a rien demandé (moi non plus d'ailleurs).

Que peut-on faire simplement et sans se facher ?

J'ai peur que après un an les chèques ne soit plus valables , je précise que nous avons garder les borderaux de dépots.

Merci par avance pour le temps que vous accorderez à ma demande.

Amicalement
Guillaume
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20 réponses

Répondre au sujet
poupougne13 43807 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 24 avril 2018 Dernière intervention - 6 avril 2018 à 08:15
+1
Utile
C'est au tireur des chèques de demander les photos à SA banque....
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poupougne13 43807 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 24 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 11:30
0
Utile
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Bonjour...

Le reçu de dépôt a été authentifié par le guichet ou tu l'as simplement rempli et mis dans la boîte ?
Toutes les coordonnées sur le reçu sont bonnes et complètes ?

Cdt,
@+

Respawn. 9 Messages postés jeudi 5 avril 2018Date d'inscription 5 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 11:35
Non il à simplement été déposé dans l'urne.
Oui les coordonnées sur le réçu sont bonnes et complètes.

Merci pour ta réponse.
Guillaume
Bonjour,

Si vous avez la partie de la remise de chèque vous revenant, il est facile pour votre banque d'investiguer !
Respawn. 9 Messages postés jeudi 5 avril 2018Date d'inscription 5 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 12:27
Oui nous avons la remise de chèque mais ils disent ne rien pouvoir faire.

Merci pour votre retour
Guillaume
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poupougne13 43807 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 24 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 11:54
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Utile
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Il faut "taper sur la table" : la banque DOIT chercher et ne peut pas ne pas trouver, même si elle doit intervenir auprès de la banque tirée !

Respawn. 9 Messages postés jeudi 5 avril 2018Date d'inscription 5 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 12:28
A titre personnel je ne peux rien faire, seule ma femme peut faire quelque chose et ce n'est pas vraiment son caractère de "taper sur la table"

Merci
Guillaume
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anemonedemer 3402 Messages postés mardi 21 février 2017Date d'inscription 24 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 12:02
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Utile
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Bonjour,
S'énerver au guichet ne sert à rien.
Ecrivez en RAR avec copie des bordereaux au médiateur de la banque (ses coordonnées sont sur chaque relevé mensuel).
Après 1 an les chèques (le morceau de papier) ne sont plus valables, mais si ils ont été encaissés, ce n'est pas le problème.
Le problème c'est le délai de contestation sur cet encaissement, mais vous ne risquez rien à demander ...
anemonedemer 3402 Messages postés mardi 21 février 2017Date d'inscription 24 avril 2018 Dernière intervention > poupougne13 43807 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 24 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 12:06
ah oui, on avait compris ... chacun selon son tempérament :=)
poupougne13 43807 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 24 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 12:09
;=)
Respawn. 9 Messages postés jeudi 5 avril 2018Date d'inscription 5 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 12:31
Très bien je comprend merci :)
Lorsque nous avons déjà contester, une sorte de ticket est ouvert non ? et n'est refermer quand il est résolu à la manière d'un forum non ?
Dans ce cas le délais de contestation n'en tiens pas compte ?
Si il ne savant vraiment pas où est aller l'argent que pouvons nous faire et quels obligation ont-il à notre égard ?

Merci pour votre temps et votre aide
Guillaume
anemonedemer 3402 Messages postés mardi 21 février 2017Date d'inscription 24 avril 2018 Dernière intervention > Respawn. 9 Messages postés jeudi 5 avril 2018Date d'inscription 5 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 12:38
Le "ticket" est ouvert avec un courrier RAR. Pas par une conversation au guichet ou par téléphone....
Respawn. 9 Messages postés jeudi 5 avril 2018Date d'inscription 5 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 13:36
Très bien dans cas nous allons tenter avec un courrier RAR :)
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poupougne13 43807 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 24 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 12:31
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Utile
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Fais-toi fournir la photocopie des chèques débités ( tu n'auras que le recto ) et montre leur avec le reçu...il y a le N° des chèques dessus ?
Respawn. 9 Messages postés jeudi 5 avril 2018Date d'inscription 5 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 13:39
Les chèques débités sont du coup à la caisse d'épargne mais ils ne veulent rien faire comment les recupérer ? rien nes les obligents à le faire si ?
Oui il y a forcement le N° de chèques sur le reçu...
anemonedemer 3402 Messages postés mardi 21 février 2017Date d'inscription 24 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 14:06
Pour info les banques ne gardent pas longtemps les chèques mais les détruisent... Je pense que le délai c'est 2 mois, à vérifier.
Il n'y a rien à perdre à réclamer une copie du chèque, il a sans doute été scanné avant encaissement.
NB : c'est un service payant.
Respawn. 9 Messages postés jeudi 5 avril 2018Date d'inscription 5 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 14:09
Ah ! merci pour l'info :)
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poupougne13 43807 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 24 avril 2018 Dernière intervention - Modifié par poupougne13 le 5/04/2018 à 13:01
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Utile
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.il y a le N° des chèques dessus ?
Le versement date de quand ?

"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)
Respawn. 9 Messages postés jeudi 5 avril 2018Date d'inscription 5 avril 2018 Dernière intervention - 5 avril 2018 à 13:40
les versement date de mai et juin 2017
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