Problème nouvelle carte bancaire

Fermé

Broupjb Messages postés 4 Date d'inscription samedi 31 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2018 - 31 mars 2018 à 18:03
jodelariege Messages postés 4109 Date d'inscription jeudi 18 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 - 31 mars 2018 à 19:16

Bonjour,
Ma carte bancaire se perime ce mois ci et j'en ai reçu une nouvelle il y a quelques jours. Aujourd'hui je suis allée dans un magasin pour payer avec et j'ai eu la mauvaise surprise de voir mauvais code s'afficher, j'essaie une deuxième fois et pareil pourtant je suis sûre de ce code et n'ayant pas reçu de nouveau normalement c'est le bon code pour cette carte.
Comment faire ? Ma banque est fermée jusqu'à mardi je ne peux rien faire.
Avez vous une idée ?
Merci beaucoup

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3 réponses

Réponse 1 / 3

jodelariege Messages postés 4109 Date d'inscription jeudi 18 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 6 493
Modifié le 31 mars 2018 à 18:21

bonsoir, votre "ancienne " carte est peut être valable encore ?jusqu'à quelle date est elle valable ? car il semblerait alors que vous auriez 2 cartes avec le même code...c'est une piste...

Broupjb Messages postés 4 Date d'inscription samedi 31 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2018
31 mars 2018 à 19:13

Mon ancienne carte est valable jusqu'à aujourd'hui seulement

Réponse 2 / 3

djivi38 Messages postés 51282 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 15 105
31 mars 2018 à 18:33

bonjour,

si vous n'avez pas changé de niveau d'"offres" vous conservez le même code, et pendant quelques jours vous avez donc 2 cartes avec le même code, jusqu'à l'expiration de la 1°.
Si vous avez changé de niveau d'"offres", vous changez de code.
Il vous faut en principe activer la nouvelle carte en retirant de l'argent au DAB. Mais pour certaines banques, un 1° achat en magasin avec la nouvelle carte sert d'"activation".
Ce sont les explications que j'ai eues par écrit lors de mon changement récent de CB... cependant ma nouvelle carte, qui a bien fonctionné en caisse d'un super marché, m'a été refusée au poste d'essence dudit magasin... (heureusement que mon ancienne CB était encore valable !)

cdt.

Broupjb Messages postés 4 Date d'inscription samedi 31 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2018
31 mars 2018 à 19:14

Merci de votre réponse, effectivement lors de mon dernier Changement j'avais eu les même explications, c'est pour ça que j'ai voulu payer avec ma nouvelle carte dans un magasin pour l'activer...

jodelariege Messages postés 4109 Date d'inscription jeudi 18 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 6 493
31 mars 2018 à 19:16

essayer de retirer de l'argent avec votre ancienne carte aujourd'hui ...pour voir si elle fonctionne encore

Réponse 3 / 3

xplom Messages postés 33726 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 3 avril 2024 2 016
31 mars 2018 à 18:25

bonjour
et le DAB , il dit quoi ?

Broupjb Messages postés 4 Date d'inscription samedi 31 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2018
31 mars 2018 à 19:14

Je n'y suis pas allée parce que je ne peux pas rentrer dans la banque et celui de dehors était hors service donc je ne sais pas ce qu'il en est

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