Remboursement qui tarde

Bonjour,

Ayant payé l'intégralité d'un devis à une entreprise très connue, pour le remplacement d'un sol, cette entreprise se rend compte la veille de la pose qu'elle n'est pas en mesure de fournir le sol choisi.

De bonne volonté j'y retourne et choisis un autre modèle en stock, l'écart de prix est proche de 80€ en ma faveur.

L'entreprise ne m'a toujours pas remboursée presque 2 mois plus tard, malgré mes nombreuses relances téléphoniques ou email, ne niant pas qu'elle me doit cet argent, mais prétextant des difficultés administratives avec le siège en charge du remboursement.

Je crois que je vais sortir le canon à tuer les mouches, la somme n'est pas énorme mais j'aime pas qu'on se fiche de moi trop longtemps.


Quelles sont les démarches à entreprendre ?

1) mise en demeure par LRAR ?

2) tribunal de proximité ? médiateur ? conciliateur ?

Pouvez-vous m'indiquer le/les articles de loi à citer dans ma mise en demeure, qui contacter, y a-t'il un formulaire particulier à télécharger, et les délais raisonnables à respecter.

Evidemment j'aimerais éviter de dépenser 80€ en démarches.....

Merci d'avance de m'apporter vos meilleurs conseils.