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Prblème "garantie" Priceminister

patrick5631 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 17 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2018 - 17 mars 2018 à 16:30
zoulou33 Messages postés 36752 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 - 23 mars 2018 à 19:30
Bonjour,
Le 12.10.2017, J'ai acheté un téléphone reconditionné, SAMSUNG S7 soi-disant garanti 6 mois, vendu par " Owen series" . Au bout de 4 mois, la coque arrière s'est fissurée (le téléphone n'est jamais tombé), la vitre avant a commencé à se décoller.
Sur son site priceminister indique que la vente est clôturée et que je ne peux plus contacter le vendeur. Ne pouvant pas contacter non plus priceminister (tout est fait pour ne pas joindre un hypothétique SAV), je suis perdant de 322,11 euros et furieux.
Je n'avais pas confiance dans ce site avant, je m'y suis quand même risqué et j'ai perdu. Il est inadmissible qu'un site comme cela soit autorisé à exister.
Y-a-t-il un recours possible contre ce site et comment joindre leur SAV (si c'est possible).
Si quelqu'un à une réponse je suis preneur.
Merci d'avance.

1 réponse

Réponse 1 / 1
ptiboy Messages postés 5967 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2024 1 124
18 mars 2018 à 16:13
bonjour

tu es sur du nom du vendeur, car meme google, ne connait pas!
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zoulou33 Messages postés 36752 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 4 962
18 mars 2018 à 17:40
Bonjour
certes mais c'est à priceminister de régler ce problème, il me semble pisque c'est au site que la personne l'a acheté.
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ptiboy Messages postés 5967 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2024 1 124 > zoulou33 Messages postés 36752 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024
23 mars 2018 à 19:19
price minster, dans ce cas, n'est qu'un intermédiaire qui loue son market place, il n'est pas le vendeur

c'est "un peu", comme si il avait acheté son phone, sur le bon coin, il ne pourrait rien recclamer à ce dernier
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zoulou33 Messages postés 36752 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 4 962
23 mars 2018 à 19:30
Exact, tu as raison. Donc, il l'a dans le baba. Sauf s'il a gardé le nom mais apparament ce n'est pas le cas.
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