Aucun prélèvement n'a été effectué sur mon compte

Bonjour,
J'ai acheté en août 2017 de l’électroménager payable en 3 fois sans frais.
Mon dossier a été constitué le jour même (demande de crédit, RIB, garanties etc...) avec prévision du 1er prélèvement en septembre 2017.
Or aucun prélèvement n'a été effectué sur mon compte bancaire.
Je ne connais ni mon N° de dossier, ni l'organisme de prêt (en relation avec mon fournisseur). Seulement les documents décrivant les conditions du prêt remis le jour de l'ouverture de crédit,... pas d’échéancier, pas de courrier confirmant l’acceptation du crédit de la part de l’organisme de crédit
Tous les mois je conserve les sommes dues au cas où ils viendraient à se réveiller.
Que dois-je faire... attendre le délai de prescription de 2 ans ?
Peuvent-ils s’ils demandent le remboursement me faire payer des intérêts de retard alors que c'est eux qui n'ont pas fait leur boulot.
Merci pour votre aide
Cordialement