Problème capital décès

Bonjour,

Actuellement sur le dossier pour un capital décès (mutuelle klesia), je suis complètement bloqué, voilà on me demande des papiers de la concubine de mon père, le soucie c’est qu’elle refuse complètement de m’en les fournir se qui empêche l’avan du dossier car il m’on prévenu que sans ça ça n’avancera pas.

D’apres vous puis-je faire quelques choses et ou?

Merci , cordialement