Téléphone volé et je n'ai pas dis à l'assurance
dada123123
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Bonjour,
Je me suis fais volé mon téléphone par un pickpocket dans une soirée, avant que mon assurance me prélève le premier mois, donc j'ai lu le contrat pour savoir si j'étais assuré et il disait qu'après le premier paiement je serais assuré, même si le conseiller m'avait dit que je l'étais déjà. J'ai eu peur qu'on veulent pas me donner un nouveau portable donc j'ai attendu au premier prélèvement. Mais quand le premier prélèvement devait se faire, il y a eu un problème et on m'a pas prélevé. Après trois mois aucun prélèvement a été effectué sur mon compte. Maintenant j'ai été prélevé tout d'un coup. Est ce que si je dis à l'assurance qu'on m'a volé maintenant, est ce qu'il vont savoir que ce n'est pas vrai? Je n'ai pas les moyens d'acheter un nouveau portable et c'est pour ça que j'ai pris une assurance mais maintenant j'ai peur d'avoir des problèmes si je déclare qu'on m'a volé maintenant... vous savez comment ça marche pour les assurances?
Je me suis fais volé mon téléphone par un pickpocket dans une soirée, avant que mon assurance me prélève le premier mois, donc j'ai lu le contrat pour savoir si j'étais assuré et il disait qu'après le premier paiement je serais assuré, même si le conseiller m'avait dit que je l'étais déjà. J'ai eu peur qu'on veulent pas me donner un nouveau portable donc j'ai attendu au premier prélèvement. Mais quand le premier prélèvement devait se faire, il y a eu un problème et on m'a pas prélevé. Après trois mois aucun prélèvement a été effectué sur mon compte. Maintenant j'ai été prélevé tout d'un coup. Est ce que si je dis à l'assurance qu'on m'a volé maintenant, est ce qu'il vont savoir que ce n'est pas vrai? Je n'ai pas les moyens d'acheter un nouveau portable et c'est pour ça que j'ai pris une assurance mais maintenant j'ai peur d'avoir des problèmes si je déclare qu'on m'a volé maintenant... vous savez comment ça marche pour les assurances?
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En faite je n'ai pas porté plainte parce que j'avais peur que l'assurance me dise que j'allais pas être couverte puisque le premier prélèvement n'avait pas été fait encore. Le conseiller par contre m'avait dit que j'était déjà couverte avant le premier prélèvement. Mais le contrat disait autre chose (et je m'avais déjà fait avoir en sfr avec le conseiller). je voulais attendre une semaine au premier prélèvement mais il y eu un problème (de sa part) et on m'a pas prélevé au moment qu'ils devaient le faire, et ils l'ont fait que maintenant (trois mois d'un coup). J'étais toujours en train d'attendre qu'il me prélèvent et j'ai appelé plusieurs fois et à chaque fois ils me disaient "le mois prochain on vous prélèvera". Finalement ils l'ont fait maintenant et je veux alors porter plainte maintenant. est ce que c'est possible qu'ils sachent qu'on m'a pas volé maintenant sinon avant? c'est leur faute en faite... Mais j'ai eu peur qu'ils m'assurent pas donc j'ai attendu