Laposte indemnisation recommandé avec AR

Bonjour,

J'ai envoyé un courrier en recommandé avec AR et j'ai reçu l'accusé de réception sans aucune mentions (date de présentation, nom, signature). Il n'y a que l'adresse d'expéditeur et destinataire que j'avais saisi. S'agissant d'une grosse société recevant de nombreux recommandés, je devine que le facteur laisse celle ci gérer le retour des AR. Ma question est la suivante : puis-je demander à être indemniser (option R1 à 16euros) car la poste n'a pas rempli son contrat à savoir "une remise contre signature qui apporte une preuve de présentation et/ou de distribution " . La poste fait référence à une perte ou avarie dans ses conditions générales mais je ne trouve aucune précision concernant ces avaries. Y -a-t il des mentions obligatoires (date, etc) qui peuvent justifier une telle indemnisation ?
merci pour vos réponses.