Société de recouvrement et médiation aux oubliettes

eg33 1089 Messages postés dimanche 21 décembre 2008Date d'inscription 7 mars 2018 Dernière intervention - 11 janv. 2018 à 19:09 - Dernière réponse : Marley-18 2325 Messages postés jeudi 4 janvier 2018Date d'inscription 26 avril 2018 Dernière intervention
- 12 janv. 2018 à 14:01
Bonjour,

Un litige m'oppose actuellement avec un opérateur de télécoms (SFR). Etant toujours sans nouvelle du Médiateur des télécoms (qui ne semble pas avoir rempli son rôle), cet opérateur n'a pas attendu pour mandater une société de recouvrement.
Pouvez-vous m'indiquer s'il est dans ce cas toujours temps de saisir un conciliateur de justice ? S'agit-il bien de l'autorité compétente ?

Aussi, j'aimerais savoir si le passage devant un tribunal d'instance est systématique dans ce cas, j'imagine très courant.

Je vous remercie par avance pour ces renseignements.
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5 réponses

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sleepy00 11753 Messages postés mardi 31 juillet 2012Date d'inscription 26 avril 2018 Dernière intervention - 12 janv. 2018 à 13:08
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Utile
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bonjour

ils vous réclame combien et depuis quand ?
eg33 1089 Messages postés dimanche 21 décembre 2008Date d'inscription 7 mars 2018 Dernière intervention - 12 janv. 2018 à 13:27
Bonjour,

Merci pour votre réaction.

Ils me demandent environ 37€, pour des frais de resiliation (montant déduit de frais de correspondances et du prorata de mon dernier mois d'abonnement), frais pour lesquels aucun justificatif n'a été produit a ce jour (conformément au code de la consommation).

On est donc sous la barre des 4000€, si c'est là votre veritable question.
sleepy00 11753 Messages postés mardi 31 juillet 2012Date d'inscription 26 avril 2018 Dernière intervention - 12 janv. 2018 à 13:31
pour 37€
je doute qu'il s'embête à aller au tribunal

si vous considérer ne pas les devoir laisser couler
eg33 1089 Messages postés dimanche 21 décembre 2008Date d'inscription 7 mars 2018 Dernière intervention - 12 janv. 2018 à 14:00
Si cette histoire devait aller plus loin, je recevrais une convocation au tribunal ou je risque d'être saisi de certains de mes biens ?
La prochaine phase est assez floue je dois dire, je ne m'y suis pas franchement préparé (le médiateur avait jusqu'à cette affaire toujours relativement bien rempli son rôle)... Mais je ne compte néanmoins rien lâcher !

Est-il préférable que je dépose une plainte pour récupérer mon prorata ou que j'attende qu'il y en ait une à mon encontre (pour ces frais que je ne leur dois pas) ?

Merci :)
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Marley-18 2325 Messages postés jeudi 4 janvier 2018Date d'inscription 26 avril 2018 Dernière intervention - 12 janv. 2018 à 14:01
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Utile
37 euros...rien à craindre, ne pas répondre, ils vont se calmer sous peu.
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