Vol carte bancaire et opération

Bonjour,
Dimanche je me suis fait voler mon sac à main, avec mes papiers et ma carte bancaire à l'intérieur.
opposition faite et dépot de plainte quelques heures aprés.
Ce matin je réalise qu'un achat a été effectué dimanche avec ma carte (ma banque m'a donné le nom du commerce ainsi que l'horaire)
Le policier que j'ai vu ce matin pour compléter ma plainte m'a informé que le gérant du commerce à l'obligation de fournir les bandes de vidéos surveillance mais que si il s'agit d'une personne qu'il connait ou d'un habitué de son commerce il est dans son droit de ne pas divulguer l'identité de cette personne auprés des autorités.... je trouve cela incompréhensible. Cela est il déja arrivé à quelqu'un?