Mon ras le bol de la part de CETELEM....

Bonjour,

Je me permet de vous envoyer ce message suite à mon ras le bol de la part de Cetelem, j'ai un solde en ma faveur chez eux de 399 euros, suite à un remboursement de l'assurance CARDIF, ça fait trois semaines que j'appelle, à chaque fois on me dit que l'argent est viré, qu'il faut attendre trois jours pour qu'il soit sur mon cpte, trois jours passe et rien! aujourd'hui on me dit que comme c'est un compte "nickel", ils n'ont pas le droit de me virer les sous sur ce compte ( c'est le seul compte que j'ai), par contre il me font bien les prélèvements. J'ai eu il y a deux mois un versement qui a bien été versé sur le cpte, et aujourd'hui il me dit que ce n'est pas possible... Je pense qu'ils veulent gagner du temps, sauf que je suis en arrêt maladie depuis un peu plus d'un an et que cet argent j'en ai besoin et ce n'est pas du luxe suite à ma baisse de salaire.

Pourriez vous me donner des solutions, des réponses?

Je vous remercie par avance
Fern.