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Vente entre particulier - objet reçu abimé

Résolu
JACQUES5974 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 10 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2018 - 10 déc. 2017 à 09:47
Yankee22 Messages postés 84 Date d'inscription vendredi 18 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2018 - 12 déc. 2017 à 01:45
Bonjour
J'ai vendu une guitare via le bon coin, l'acheteur me dit qu'il l'a reçu et que le manche est décollé, il dit que cela ne vient pas du transport et me demande le remboursement. Pour ma part je pense que la guitare a été secouée durant le voyage. Pourtant je l'avais très bien emballé
Que faire, faut-il répondre?
Merci pour votre aide
Cordialement
Jacques
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4 réponses

Réponse 1 / 4
djivi38 Messages postés 52282 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 15 419
10 déc. 2017 à 21:19
bonsoir,

pas de garantie pour vente/achat entre particuliers.

Info : Le Bon Coin : c'est pour des ventes "dans le coin", pas à distance... vous avez la chance pour cette fois d'être le vendeur !

cdt.
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Réponse 2 / 4
cristali Messages postés 18114 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 3 720
10 déc. 2017 à 09:54
bonjour, pas facile de savoir qui la abimée, vous , lui , le transporteur.... il aurai du mettre une réserve au transporteur, voir refuser le colis, mais bon pas évident non plus..
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Réponse 3 / 4
yvan921 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 10 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2017 1
Modifié le 10 déc. 2017 à 14:23
Je ne suis pas expert dans la vente des objets sur internet mais comme il a été dit, il n'a rien dit au livreur vous lui devez rien.
Il n'a donc pas de preuve et vous êtes à priori tranquille.
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Réponse 4 / 4
relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 3 349
10 déc. 2017 à 19:24
bonjour
légalement il ne peut rien contre vous .
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JACQUES5974 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 10 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2018
10 déc. 2017 à 19:33
Merci beaucoup pour vos réponses
Cordilaement
Jacques
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Yankee22 Messages postés 84 Date d'inscription vendredi 18 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2018 34
12 déc. 2017 à 01:45
«Légalement» certes... mais «moralement»...
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