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CELINESYLV
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 - 8 déc. 2017 à 09:58
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Modifié le 6 déc. 2017 à 15:57
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Bonjour
A tout hasard tente d'activer la Garantie Légale de Conformité..
Code Conso L217-4 à L217-14.
Mais ce genre de 'boutique' n'est pas du genre 'souple'..
Au fait la pseudo 'garantie' souscrite couvre t'elle ce genre de défaut?
A+
A tout hasard tente d'activer la Garantie Légale de Conformité..
Code Conso L217-4 à L217-14.
Mais ce genre de 'boutique' n'est pas du genre 'souple'..
Au fait la pseudo 'garantie' souscrite couvre t'elle ce genre de défaut?
A+
8 déc. 2017 à 09:46
Je suis allée le faire expertisé...(pas chez apple mais dans une petite boutique)
La personne m'a dit qu'il allait le tester et peut être suite a cela j'aurais plus d’élément pour retourner chez cash express et leur dire ce qu'un autre expert m'a dit?
Qu'en pensez vous?
Modifié le 8 déc. 2017 à 10:06
Le problème est que Cash Express (Et autres 'boutiques du même genre..) ne veulent pas s'enquiquiner avec les réclamations des clients..
Il faut tenter de les contraindre. La panne n'ayant - à priori- aucun lien avec l'écran cassé utilise les dispositions de la GLC (A lire!!) pour réclamer le remplacement.. Faire par LRAR.
Au bout de 30 jours sans solution tu as droit au remboursement (C.Conso L217-10)..
La durée de présomption de défaut (non encore révélé..) présent lors de la vente est de 6 mois pour de l'occasion (Cf. C.C L217-7). Bien invoquer un 'défaut de conformité' dans la LRAR..
A+