Suspension permis

Bonjour,

Mon compagnon c’est fait suspendre son permis pendant 4 mois pour excès de vitesse il l’a récupéré le 10 juin 2017 il a passé la visite médicale tout es ok il a dû renvoyer des papiers pour qu’on lui restitue son permis avant le 4 aout ou 8 aout 2017 ( je ne sais plus ) , on est en decembre et il n’a toujours pas reçu de réponse de la part de la sous préfecture, comment faire pour qu’il récupère sa petite carte rose? Est ce qu’il doit attendre un courrier ? Ou aller carrément a la sous préfecture ? Je trouve cela bizarre qu’il n’est pas de reponse depuis 4 mois... merci pour vos réponses