Harcèlement de Intrum Justicia

Bonjour*

Alors voici mon problème ;

En mars dernier j'ai été démarchée par téléphone pour un abonnement à tarif promotionnel dans une salle de sport. Sur le coup j'étais intéressée, donc j'ai prit rendez vous et j'ai signé le contrat. Je rentre chez moi le jour même et je me dis que finalement non je ne veux plus de ce contrat (dont on ne m'avait pas donné de copie lors de la signature) donc je recontacte l'employée avec qui j'avais signé et je lui dit que j'ai changé d'avis. Je précise mes motifs et lui dit que je veux qu'elle invalide le contrat. Elle me confirme que c'est annulé.

Mais quelques mois plus tard je reçois des courriers de 'intrum Justicia" qui me disent que je doit payer 560€ d'abonnement plus intérêts. Je suis surprise je pensais que le contrat avait été détruit !!

J'ai appris qu'ils avaient été mandatés par la société MAD Marketing (qui me réclame l'argent) j'ai essayé de les contacter (numéros surtaxés bien sûr) mais ils ne me répondent ni par mail ni téléphone ! Je leur ai pourtant envoyé un mail avec les captures d'écran (avec date visibles) de ma conversation sms l'employée qui montrait qu'elle avait dit que le CONTRAT SERAIT BIEN DÉTRUIT et que tout était annulé!

Intrum Justicia me dit que sans résiliation avec lettre en AR la dette est toujours due, mais je refuse de payer quoique ce soit avant que la société qui me réclame l'argent accepte de me contacter et continue de recourir à Intrum pour me harceler. J'ai recontacté l'employée dont j'avais toujours le numéro, elle m'a dit que le contrat avait bien été annulé et qu'il n'y avait pas de problème.

Je ne sais pas vraiment ce que je dois faire. Je me dis que j'aurais probablement du savoir pour la résiliation par lettre mais je ne savais pas (je suis jeune, pas habituée aux procédures administratives) et l'employée ne m'a rien dit de la procédure lorsque je lui ai dit que je voulais annuler le contrat...

Intrum Justicia menace de me poursuivre en justice, mais je ne comprends pas pourquoi eux me poursuivraient alors que je n'ai pas de dette envers eux, je ne leur ai rien demandé !

Ils m'ont envoyé des photocopies du contrat par lettre pour justifier ma dette, mais il y a des mentions sur ces photocopies qui n'étaient pas là lors de ma signature, (genre "ECCO3" en gros marqué au stylo) donc je ne sais pas la valeur de ce document !

J'aurais vraiment besoin de votre aide: je pense avoir des droits, j'aimerais les faire valoir !

Merci.