Harcèlement de Intrum Justicia [Fermé]

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Bonjour*

Alors voici mon problème ;

En mars dernier j'ai été démarchée par téléphone pour un abonnement à tarif promotionnel dans une salle de sport. Sur le coup j'étais intéressée, donc j'ai prit rendez vous et j'ai signé le contrat. Je rentre chez moi le jour même et je me dis que finalement non je ne veux plus de ce contrat (dont on ne m'avait pas donné de copie lors de la signature) donc je recontacte l'employée avec qui j'avais signé et je lui dit que j'ai changé d'avis. Je précise mes motifs et lui dit que je veux qu'elle invalide le contrat. Elle me confirme que c'est annulé.

Mais quelques mois plus tard je reçois des courriers de 'intrum Justicia" qui me disent que je doit payer 560€ d'abonnement plus intérêts. Je suis surprise je pensais que le contrat avait été détruit !!

J'ai appris qu'ils avaient été mandatés par la société MAD Marketing (qui me réclame l'argent) j'ai essayé de les contacter (numéros surtaxés bien sûr) mais ils ne me répondent ni par mail ni téléphone ! Je leur ai pourtant envoyé un mail avec les captures d'écran (avec date visibles) de ma conversation sms l'employée qui montrait qu'elle avait dit que le CONTRAT SERAIT BIEN DÉTRUIT et que tout était annulé!

Intrum Justicia me dit que sans résiliation avec lettre en AR la dette est toujours due, mais je refuse de payer quoique ce soit avant que la société qui me réclame l'argent accepte de me contacter et continue de recourir à Intrum pour me harceler. J'ai recontacté l'employée dont j'avais toujours le numéro, elle m'a dit que le contrat avait bien été annulé et qu'il n'y avait pas de problème.

Je ne sais pas vraiment ce que je dois faire. Je me dis que j'aurais probablement du savoir pour la résiliation par lettre mais je ne savais pas (je suis jeune, pas habituée aux procédures administratives) et l'employée ne m'a rien dit de la procédure lorsque je lui ai dit que je voulais annuler le contrat...

Intrum Justicia menace de me poursuivre en justice, mais je ne comprends pas pourquoi eux me poursuivraient alors que je n'ai pas de dette envers eux, je ne leur ai rien demandé !

Ils m'ont envoyé des photocopies du contrat par lettre pour justifier ma dette, mais il y a des mentions sur ces photocopies qui n'étaient pas là lors de ma signature, (genre "ECCO3" en gros marqué au stylo) donc je ne sais pas la valeur de ce document !

J'aurais vraiment besoin de votre aide: je pense avoir des droits, j'aimerais les faire valoir !

Merci.
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16 juin 2019
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Merci
Bonjour

I.J n'est qu'une vulgaire Officine de Recouvrement Amiable ayant reçu mandat pour récupérer les mois d'abonnement dus. Réclamation sans contrainte pour l'instant..

Un Contrat ne se résilie que par LRAR et encore pour un motif recevable. En l'absence de résiliation effectuée dans les formes, le Contrat continue à produire ses effet et engage les 2 parties:

La Salle doit effectuer la prestation.
Le Client doit régler ses mensualités.

Les suites à une 'inexécution de Contrat' sont précisées par le Code Civil Art: L1217..

(Résiliation par la Salle peut résilier et réclamation du paiement des mois restant à courir, etc)

Tes 'droits'? Avoir eu en main le Contrat après signature..

Cette affaire ne se présentant pas bien il est conseillé de consulter une Asso de Consommateurs qui examinera les documents disponibles..

A+

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Afrikarnak
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16 juin 2019
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Re:

Inutile de discuter avec I.J.. Ils ne font que recouvrer bêtement et avec obstination en vertu de leur mandat..

Le seul interlocuteur valable reste le supposé 'créancier' (La Salle). Lui écrire par LRAR afin de clarifier la situation. Voir également avec une Asso qui fera plus le poids que toi.

elle m'a dit que le contrat avait bien été annulé et qu'il n'y avait pas de problème.

Pas de problème pour eux mais cette résiliation entraine certainement le paiement des mois restant à courir..

A+
xxRomyxx
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Que dois-je faire à propos des menaces d'Intrum? Ils n'arrêtent pas de m'envoyer des courrier qui me menacent c'est vraiment gênant et dur à ignorer!

J'ai contacté une asso de consommateurs locale, j'attends qu'ils me répondent.

Les "mois à courir" ; je ne comprends pas très bien, est-ce que ça signifie qu'après un an (le contrat était pour un abonnement d'un an) je n'aurais plus à payer?

Merci encore
Afrikarnak
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16 juin 2019
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Re:

Concernant les menaces il n'y a rien à faire car c'est la seule méthode pour (parfois..) faire rentrer du blé.. Et cette Officine est particulièrement 'coriace'..

Seul le Créancier pourrait mettre un terme au Recouvrement si on lui règle ce qu'il pense être son dû..

Les mois à courir c'est les 12 mois du Contrat.

Trois options:

Soit tu paies ces 12 mois et pas un kopeck de plus..

Soit tu fais silence en attendant la prescription de deux ans mais en ayant les sbires d'I.J sur le dos encore un certain temps..

Soit - pas de bol- une Injonction de Payer (Donc Jugement..) t'est présentée et là il faut payer ou faire 'opposition' ..

A+
xxRomyxx
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5 décembre 2017
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Merci pour ta réponse!

A quoi ressemble une injonction de payer? Peut-elle venir d'Intrum ou seulement de mon créancier? La dernière fois I.J. m'ont dit qu'ils feraient suivre mon dossier au juge puisque je me "soustrayais à mes obligations" mais je ne comprends pas en vertu de quoi ils pourraient faire ça vu que je n'ai pas de dette envers eux? De quel droit peuvent-ils faire ça?

En soi si c'est vraiment inévitable, je me résoudrais à payer, mais si cela doit se faire je ne paierais pas autre chose que ce qu'il y a marqué sur le contrat (I.J Me réclame au moins 100€ de plus) et je le paierai à la société, et pas à I.J.!!
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Merci infiniment
je vais suivre ce conseil alors
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Merci
Bonjour,

Recopiez ce lien et vous saurez tout sur l'I.P.

https://www.legalstart.fr/fiches-pratiques/recouvrement/injonction-de-payer-que-faire-apres-la-decision-du-juge/
0
Merci
J'ai vécu la même situation. j'en suis au courrier de relance.
Marley-18
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16 juin 2019
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Si vous souhaitez de l'aide il faut nous expliquer votre problème.
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Merci
Le 7 février 2019, je suis démarché par téléphone pour un abonnement en salle de sport pour un montant de 480 euros sur deux ans. L'offre est plutôt alléchante et je me rends la semaine d’après dans cette salle de sport pour signer le contrat.

La commerciale coche la case selon laquelle je renonce à mon délai de rétractation alors que je n'ai jamais demandé à ne pas en bénéficier.

J'ai souhaité effectuer un premier entrainement sauf que les horaires de la salle annoncé par téléphone ne correspondent pas du tout aux horaires pratiqués en réalité.

J'ai alors souhaité usé de mon droit de rétractation sauf que je ne pouvais pas puisque dans une petite mention en bas du contrat, la case selon laquelle je refusait à mon délai de rétractation, a été cochée.

J'ai contacté le responsable de la salle de sport qui m'inique qu'il va essayer de faire quelque chose mais je n'ai jamais obtenu de suite.

Entre temps, ayant perdu des documents administratifs dont un chéquier, j'ai fait opposition à l'ensemble de mon chéquier et le montant de 480 euros payé par chéque n'avait pas encore été débité deux semaines après.

L'opposition de mon chéquier complet a entraîné un rejet du chèque et c'est alors que INTRUM intervient pour me réclamer 480 EUROS plus 192 EUROS d'accessoires et 1 euro 33 d’intérêts.

C'est de l'escroquerie et je me sens abusé et lésé? J'ai alors contacté ma protection juridique qui dit qu'elle ne peut tien faire pour m'aider mais que les menaces de fichage à la banque de France sont une intimidation.

Elle m'a conseillé d'essayer de trouver des personnes qui sont dans ma situation afin de dénoncer les pratiques illégales de cette société DAB MARKETTING.

En effet je ne pense pas être un cas isolé.

En gros, j'envisage de ne rien payer et d'attendre la prescription de cette affaire qui semble t'il est de 2 ans d’après ce que j'ai pu lire dans ce forum.
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16 juin 2019
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Merci
Bonjour,

L'opposition de mon chéquier complet a entraîné un rejet du chèque et c'est alors que INTRUM intervient pour me réclamer 480 EUROS plus 192 EUROS d'accessoires et 1 euro 33 d’intérêts.

Vous devez ces 480 euros, pour le reste les frais sans décision de justice sont à la charge du créancier, frais illégaux.

Si le créancier engage une procédure pour ce chèque vous perdrez et cette fois vous aurez en plus des frais d'huissier.

Vous risquez aussi un fichage Banque de France pendant 5 ans. Votre protection juridique a tort de vous faire croire qu'il s'agit d'intimidation, le créancier peut le demander par un simple clic en ligne..
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MERCI BEAUCOUP.
Vous êtes vraiment très rapide et efficace pour répondre.

Alors si je comprends bien , je dois juste faire un chéque de 480 euros pour payer l'abonnement et je refuse de régler le supplément de 192 plus 1 euro 33?

J'envoie le chèque à la société MAD MARKETTING et en principe ça s’arrête là?

Je n'ai aucun souci de finance et je n'ai en principe aucune raison d'être fiché banque de France puisque mes comptes sont bien remplis et que j'investis régulièrement dans l'immobilier. Le fichage banque de France est'il vraiment sérieux quand bien même je suis en très bonne santé financière?

Pour terminer, je suis vraiment AIGRI par cette situation car la salle de sport est vraiment une salle d'escroc et elle a fait appel à une société de location de salle, procédé vraiment mafieux. Et surtout le coup du " la commerciale me coche la case selon laquelle je renonce à mon délai de rétractation de 14 jours" me désole.
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Merci
Vous envoyez votre chèque de 480 euros en recommandé avec accusé de réception à la société à qui vous devez en expliquant la perte de vos documents et cette opposition.

Vous conservez une copie.

Et vous IGNOREZ les lettres de menaces, vous n'y répondez même pas.


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