Échange de permis de conduire

Bonjour,mon fils a envoyé son dossier pour un échange de permis de conduire à la préfecture de Nantes,il y a 2 mois et pas de réponse, quand on téléphone, ils disent soyez patient et ils raccroche.il doit partir le 15 /12 travailler à la Réunion. Il a passé son permis en France ,il y a 17ans,puis est parti en Suisse pendant 15ans,li à donc un permis Suisse,de retour en France, il demande donc un échange.
Dans l attente d une réponse rapide, recevez mes salutations