Veolia deux mois payés pour rien !

Je n'ai que 3 euros de frais car je n'ai dépensé qu'un seul m3 sur ces 3 mois en effet je n'ai presque pas habité dans mon appartement.

Ces trois euros comprennent la distribution de l'eau (consommation part syndicale et distributeur + préservation des ressources de l'eau) de 1.72 euros ttc, la collecte des eaux usées (consommation part communale) de 0.79 euros ttc et les organismes publics (lutte contre pollution + modernisation des réseaux de collecte) de 0.57 euros ttc soit au Total 3.19 euros ttc.

Concernant l'abonnement il n'y a donc rien de marqué sur cette facture de résiliation.

Pourtant j'ai bien en ma possession la facture d'ouverture d'accès au service sur laquelle est bien marqué : abonnement de septembre à décembre de 109.13 euros ttc qui comprend l'abonnement (part syndicale et distributeur) de 40.67 euros ttc, l'abonnement (part communale) de 21 euros ttc et les frais d'accès au service de 41.11 euros ttc.

Y comprenez vous quelque chose vous ?
Merci encore pour votre aide !

Bonjour,

A ce stade, je vous conseille d'envoyer une lettre de réclamation à Véolia (en recommandé avec AR). Normalement, la procédure pour faire une réclamation doit être indiquée quelque part sur la facture.