J'ai payé par carte bleue 2 ans après on me réclame le règlement
schroumphette
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Bonjour,
le 1/8/2015 j'ai acheté des meubles de cuisine chez Ikea pour un montant de 2132 € on m'a proposé une carte FAMILY pour 1200 € payables en 4 fois. à la caisse au moment de régler mon chariot plein de 22 éléments de cuisine cette carte Family ne passe pas "carte non gérée" il est exactement 20h52 (je le sais parce que j'ai toujours l'original du ticket de caisse) je "laisse tomber" je fais une carte bleue normale de 1500 € et un chèque de 632 € je viens de recevoir un courrier d'un organisme de recouvrement qui me réclame 1200 € pour crédit refusé !!! j'ai beau fournir mon ticket caisse ça ne suffit pas il faut que je fasse faire une recherche (payante) à ma banque et que je paye des frais de recouvrement. Comment aurai je pu sortir toutes ces marchandises sans avoir règlé !
le 1/8/2015 j'ai acheté des meubles de cuisine chez Ikea pour un montant de 2132 € on m'a proposé une carte FAMILY pour 1200 € payables en 4 fois. à la caisse au moment de régler mon chariot plein de 22 éléments de cuisine cette carte Family ne passe pas "carte non gérée" il est exactement 20h52 (je le sais parce que j'ai toujours l'original du ticket de caisse) je "laisse tomber" je fais une carte bleue normale de 1500 € et un chèque de 632 € je viens de recevoir un courrier d'un organisme de recouvrement qui me réclame 1200 € pour crédit refusé !!! j'ai beau fournir mon ticket caisse ça ne suffit pas il faut que je fasse faire une recherche (payante) à ma banque et que je paye des frais de recouvrement. Comment aurai je pu sortir toutes ces marchandises sans avoir règlé !
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3 réponses
Bonjour celui qui réclame doit en apporter la preuve donc laissez brailler
schroumphette
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merci tania57 d'avoir pris du temps pour me répondre le service de recouvrement m'inonde de mails mais curieusement aucune LR j'ai pris rv avec un conciliateur de justice je vais voir merci encore
Bonjour
Pas la peine de se casser la tête. Si il y avait eu 'dette' celle ci serait maintenant prescrite (Code Conso L218-2).
Tu ne risques donc RIEN à laisser brailler (Méthode recommandée, ne parle pas de 'prescription' puisque tu avais réglé l'achat..)..
A+
Pas la peine de se casser la tête. Si il y avait eu 'dette' celle ci serait maintenant prescrite (Code Conso L218-2).
Tu ne risques donc RIEN à laisser brailler (Méthode recommandée, ne parle pas de 'prescription' puisque tu avais réglé l'achat..)..
A+
merci pour ta réponse je vais vite voir ce Code Conso comme je disais à tania57 je ne reçois que des réclamations téléphoniques et comme je ne réponds plus maintenant par mails mais rien d'officiel sauf une fois un appel très agressif d'une employée de IKEA je vais voir ce que m'en dit ce conciliateur de justice (permanence gratuite à la mairie)
Re:
Le fondement de ce que t'a dit Tania:
Code Civil L1353
Mon conseil serait de ne PAS répondre afin de ne pas mettre le doigt dans l'engrenage et se faire manipuler et finir par admettre une dette.. Ce qui relancerait l'affaire..
Laisse braire.. Tu ne risques RIEN hormis une certaine pression à laquelle il ne faut pas céder.
A+
Le fondement de ce que t'a dit Tania:
Code Civil L1353
Mon conseil serait de ne PAS répondre afin de ne pas mettre le doigt dans l'engrenage et se faire manipuler et finir par admettre une dette.. Ce qui relancerait l'affaire..
Laisse braire.. Tu ne risques RIEN hormis une certaine pression à laquelle il ne faut pas céder.
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merci tous ces conseils me sont précieux et en plus je me sens un peu moins seule devant ce problème. je suis allée à la permanence du défenseur des droits qui m'a dit ne pas très bien comprendre que l'on me réclame le montant d'un crédit que je n'ai pas utilisé et qu'ils me disent eux même ne pas m'avoir accordé ! son conseil c'est d'attendre une mise en demeure d'huissier (éventuelle) que je pourrai contester avec mon ticket de caisse.
Bonjour
Il serait préférable de suivre les conseils de * piniouf75* .
Il serait préférable de suivre les conseils de * piniouf75* .
je fais une carte bleue normale de 1500 € et un chèque de 632 €2015 n'est pas si loin,par vos relevés banquaires,vous devez pouvoir fournir le justificatf des retraits.
Oui en payant a credit.....
Le fait de mettre la carte dans la machine a engendrer un credit qui n'a pas ete rembourse, la machine infernale quoi....
Il doit exister un site internet pour les consommateurs.....
Courriel https://www.ikea.com/ca/fr/customer-service/
Le fait de mettre la carte dans la machine a engendrer un credit qui n'a pas ete rembourse, la machine infernale quoi....
Il doit exister un site internet pour les consommateurs.....
Courriel https://www.ikea.com/ca/fr/customer-service/
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