Problème acompte
Lolo
-
EcouteCuisinella Messages postés 10 Statut Membre -
EcouteCuisinella Messages postés 10 Statut Membre -
Bonjour,
Debut 2016 j avais pour projet de construire une maison en passant par un constructeur. Je suis allée voir chez Cuisinella FAGNIÈRES car j avais avec ce constructeur une remise. Je suis bien accueillie par un jeune vendeur, il fait des plans et me demande un chèque de 1600€ je ne me rends pas compte à ce moment là de la situation car j espère construire. Mon constructeur ayant trop bien fait son travail j essuie 2 refus de permis au bout de plus d une année j abandonne le projet car aucun moyen d avancer. Début 2017 Cuisinella m informe qu il tire le chèque je fais la route en expliquant que je n ai pas les financements car pas de permis de construire donc plus de projets . Pour me refaire un chèque du montant il me demande d en faire un autre (si ça ce n est pas de la vente forcée) je suis donc dans l obligation d en faire un de 500 pour espérer récupérer les 1600€. Il me dit qu un bon de commande est signé et que je suis engagée. Hors pas de maison pas de financement donc pas de cuisine.il y a deux jours il m annonce qu il dépose le chèque de 500 € en banque je téléphone de suite lui expliquant de nouveau la situation il refuse. Je l avais informé lors de ma venue que deux portes de placard me plaisaient et que je souhaitais les acheter sur le coup il a dit ok je vous envoie le prix par mail ce qu il n a jamais fait puisque il les a vendu. Ce jour avec mon compagnons nous faisons les 100km pour nous rendre chez Cuisinella afin de récupérer le chèque. Refus de leur part le responsable me dit qu il est parti en banque. Je demande alors de prendre des meubles à la hauteur de 500€ de nouveau refus et il ajoute que je lui dois encore 5000 d après le bon de commande. Le responsable de se magasin est de mauvaise fois. Me voilà du coup dans l obligation de déposer plainte
Qu en pensez vous
Merci
Laurence
Debut 2016 j avais pour projet de construire une maison en passant par un constructeur. Je suis allée voir chez Cuisinella FAGNIÈRES car j avais avec ce constructeur une remise. Je suis bien accueillie par un jeune vendeur, il fait des plans et me demande un chèque de 1600€ je ne me rends pas compte à ce moment là de la situation car j espère construire. Mon constructeur ayant trop bien fait son travail j essuie 2 refus de permis au bout de plus d une année j abandonne le projet car aucun moyen d avancer. Début 2017 Cuisinella m informe qu il tire le chèque je fais la route en expliquant que je n ai pas les financements car pas de permis de construire donc plus de projets . Pour me refaire un chèque du montant il me demande d en faire un autre (si ça ce n est pas de la vente forcée) je suis donc dans l obligation d en faire un de 500 pour espérer récupérer les 1600€. Il me dit qu un bon de commande est signé et que je suis engagée. Hors pas de maison pas de financement donc pas de cuisine.il y a deux jours il m annonce qu il dépose le chèque de 500 € en banque je téléphone de suite lui expliquant de nouveau la situation il refuse. Je l avais informé lors de ma venue que deux portes de placard me plaisaient et que je souhaitais les acheter sur le coup il a dit ok je vous envoie le prix par mail ce qu il n a jamais fait puisque il les a vendu. Ce jour avec mon compagnons nous faisons les 100km pour nous rendre chez Cuisinella afin de récupérer le chèque. Refus de leur part le responsable me dit qu il est parti en banque. Je demande alors de prendre des meubles à la hauteur de 500€ de nouveau refus et il ajoute que je lui dois encore 5000 d après le bon de commande. Le responsable de se magasin est de mauvaise fois. Me voilà du coup dans l obligation de déposer plainte
Qu en pensez vous
Merci
Laurence
3 réponses
bonsoir,
"Qu en pensez vous"
j'en pense qu'il est complètement stupi** de commander une cuisine quand on ne sait même pas si le permis de construire est accordé.
Cela dit :
- qu'avez-vous eu en contrepartie du 1° chèque ? Un bon de commande ?
- ce 1° montant est-il mentionné "acompte" ou "arrhes" (même si vous dites dans le titre "acompte") ?
- avez-vous mentionné (par écrit) un crédit adossé à l'achat de cette cuisine ?
- si oui, avez-vous eu ce prêt ?
Cdt.
« Si vous avez un rêve, luttez pour lui, quel qu’il soit. Ne permettez à personne de vous trahir, aussi fort les autres puissent-ils vous aimer ou vouloir le meilleur pour vous. »
– Pilar Jericó –
"Qu en pensez vous"
j'en pense qu'il est complètement stupi** de commander une cuisine quand on ne sait même pas si le permis de construire est accordé.
Cela dit :
- qu'avez-vous eu en contrepartie du 1° chèque ? Un bon de commande ?
- ce 1° montant est-il mentionné "acompte" ou "arrhes" (même si vous dites dans le titre "acompte") ?
- avez-vous mentionné (par écrit) un crédit adossé à l'achat de cette cuisine ?
- si oui, avez-vous eu ce prêt ?
Cdt.
« Si vous avez un rêve, luttez pour lui, quel qu’il soit. Ne permettez à personne de vous trahir, aussi fort les autres puissent-ils vous aimer ou vouloir le meilleur pour vous. »
– Pilar Jericó –
Bonjour,
Prenez rendez vous en urgence auprès d'une association de consommateurs, ils connaissent ce genre de dossier.
Prenez rendez vous en urgence auprès d'une association de consommateurs, ils connaissent ce genre de dossier.
Bonjour Lolo,
Nous avons bien réceptionné votre demande formulée sur notre site internet.
Un gestionnaire clients s'est rapproché du gérant du magasin pour comprendre votre situation.
Nous attendons un retour de sa part, et nous ne manquerons pas de vous contacter après cela.
Bien cordialement,
François, service consommateurs Cuisinella.
Nous avons bien réceptionné votre demande formulée sur notre site internet.
Un gestionnaire clients s'est rapproché du gérant du magasin pour comprendre votre situation.
Nous attendons un retour de sa part, et nous ne manquerons pas de vous contacter après cela.
Bien cordialement,
François, service consommateurs Cuisinella.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Cordialement