Curateur et comportement frauduleux des intervenants qu'il utili

Bonjour,
La curatrice de ma soeur travaille avec une agence d'aide à domicile qui ne donne ni planning de passage, ni le contrat qui précise les prestations qui lui sont facturées. Malgré les nombreuses demandes de notre part, ni la curatrice, ni la gérante ne veut nous les donner. En plus la gérante me dit que lorsque l'auxiliaire passe et que nous ne sommes pas là, la prestation est dû même si nous n'étions pas prévenus ??? En plus j'apprends que la curatrice utilise les prestations de cette société à des fins personnelles. N'y a t il pas conflit d'intérêt ??? De plus quand je demande de résilier le contrat, elle me dit oui mais n'en fait rien ??? Puis me dit qu'il y a un préavis d'un mois ou de 2, alors préavis ou non il faut d'abord résilier.
Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème. Ma soeur est handicapée, et c'est nous la famille qui avons demandé la curatelle pour protéger ma soeur au cas où ils nous arriveraient un problème, qu'elle ne se retrouve pas seule. Elle a 53 ans.
Je vous remercie d'avance.