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4 réponses
Bonjour,
Le conseiller n'a aucune preuve que le document ait bien été réalisé par le titulaire du compte.
A moins de tomber sur un conseiller capable d'assumer le risque d'être poursuivi en justice (avec amende, peine de prison, interdiction d'exercer,...) pour avoir autorisé des transactions sans s'être assuré qu'elle venait bien du titulaire, il faut obligatoirement qu'il y ait une rencontre physique entre ses deux personnes.
Visiblement votre conseiller n'a pas suffisamment confiance en vous (ce que l'on ne peut pas lui reprocher), par contre rien n'interdit à quelqu'un mandater par la banque de se rendre auprès de votre père pour lui faire signer soit directement les papiers, soit une procuration en votre faveur (à vous ou une autre personne).
Le conseiller n'étant pas compétant sur ce point (il ne s'amuse pas à aller voir les clients), il faut voir avec la direction pour trouver une solution.
CB
Le conseiller n'a aucune preuve que le document ait bien été réalisé par le titulaire du compte.
A moins de tomber sur un conseiller capable d'assumer le risque d'être poursuivi en justice (avec amende, peine de prison, interdiction d'exercer,...) pour avoir autorisé des transactions sans s'être assuré qu'elle venait bien du titulaire, il faut obligatoirement qu'il y ait une rencontre physique entre ses deux personnes.
Visiblement votre conseiller n'a pas suffisamment confiance en vous (ce que l'on ne peut pas lui reprocher), par contre rien n'interdit à quelqu'un mandater par la banque de se rendre auprès de votre père pour lui faire signer soit directement les papiers, soit une procuration en votre faveur (à vous ou une autre personne).
Le conseiller n'étant pas compétant sur ce point (il ne s'amuse pas à aller voir les clients), il faut voir avec la direction pour trouver une solution.
CB
Pour détailler :
C est une nouvelle conseillère clientèle qui ne connaît pas mes parents, elle applique à la lettre les cours de son école de commerce
Mon père demande que ce petit PEL (14 000 €), soit mis à disposition sur le compte joint des époux, qui ont plus de 80 ans tous les 2, je ne vois pas où sont les risques.
J'ai expliqué au téléphone que mon père est actuellement hospitalisé dans un état inquiétant, et que cette somme est pour medicaliser sa chambre, la salle de bain...
Mais j ai eu affaire à un mur, bien formatée au monde bancaire qui est dépourvu de toute attention et de toute humanité.
MG
C est une nouvelle conseillère clientèle qui ne connaît pas mes parents, elle applique à la lettre les cours de son école de commerce
Mon père demande que ce petit PEL (14 000 €), soit mis à disposition sur le compte joint des époux, qui ont plus de 80 ans tous les 2, je ne vois pas où sont les risques.
J'ai expliqué au téléphone que mon père est actuellement hospitalisé dans un état inquiétant, et que cette somme est pour medicaliser sa chambre, la salle de bain...
Mais j ai eu affaire à un mur, bien formatée au monde bancaire qui est dépourvu de toute attention et de toute humanité.
MG
Bonjour,
Elle applique effectivement la loi en la matiere. Puisqu'a pres qu'est ce qui vous empeche de dire que votre papa etait hospitalise, que ce n'est pas lui qui a signe le courrier etc...
Un peu d'humanite face a des gens proceduriers, chat echaude craint l'eau froide!!
Essayez avec un courrier avec copie de sa piece d'identite. Votre maman n'a pas de procuration sur le compte?
Cordialement
Elle applique effectivement la loi en la matiere. Puisqu'a pres qu'est ce qui vous empeche de dire que votre papa etait hospitalise, que ce n'est pas lui qui a signe le courrier etc...
Un peu d'humanite face a des gens proceduriers, chat echaude craint l'eau froide!!
Essayez avec un courrier avec copie de sa piece d'identite. Votre maman n'a pas de procuration sur le compte?
Cordialement
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