Pas de colis
Bonjour,
Je devait recevoir un colis chronopost, étant donne que j'étais absente lorsque le livreur m'a appelé je lui ai demandé de le laisser dans ma boite aux lettre, il a refusé et m'a dit qu'il irait le poser a la poste pour que je puisse le récupérer avec un message que j'aurais du recevoir. Cela fait maintenant 4 jours, je n'ai reçu ni message, ni avis de passage. Sur leur site je ne peux même pas modifier ma livraison. Qu'est ce que je peux faire ?
Merci
Je devait recevoir un colis chronopost, étant donne que j'étais absente lorsque le livreur m'a appelé je lui ai demandé de le laisser dans ma boite aux lettre, il a refusé et m'a dit qu'il irait le poser a la poste pour que je puisse le récupérer avec un message que j'aurais du recevoir. Cela fait maintenant 4 jours, je n'ai reçu ni message, ni avis de passage. Sur leur site je ne peux même pas modifier ma livraison. Qu'est ce que je peux faire ?
Merci
1 réponse
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Bonjour,
C'est normal qu'il refuse de le laisser dans votre BAL puisqu'il faut votre signature.
Vous avez le numéro du colis ? vérifiez son suivi : il soit vous dire où se trouve le colis, non ?
https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis-
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@CharlotteÇa c'est un autre problème.
Vous dit on où le récupérer ? Alors il ne vous reste plus qu'à y aller. -
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La législation juridique et financière évolue en permanence...